Publié le 23 août 2022

A Haguenau les facteurs font de la prévention lors des canicules

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Récit
Grand Est

La Poste propose Proxi vigie canicule, un service de prévention à destination des personnes vulnérables lors des fortes chaleurs. Dans le Grand Est, la ville de Haguenau a choisi cette solution qui a été déployée plusieurs fois au cours de l’été.

Aide à domicile

Nous avons un registre d’une centaine de personnes identifiées comme vulnérables. Une cinquantaine d’entre elles a donné son accord pour recevoir des visites du facteur.

Mireille Illat

Mireille Illat

Adjointe au maire en charge de la solidarité à Haguenau

Concrètement, la commune confie au facteur des visites au domicile de personnes fragiles et/ou vulnérables en prévention ou dans les 24 heures qui suivent l'annonce d'une alerte canicule par la Préfecture.

Les visites sont programmées pendant toute la durée de l’alerte canicule, à une fréquence définie par la mairie, jusqu’à six visites par semaine.

C’est ainsi que Madeleine Werlé, factrice à Haguenau, a assuré cette veille. "Les profils sont divers et les visites sont plus ou moins longues ", explique la factrice, qui a reçu une formation spécifique au préalable. "Certains se contentent de m’indiquer que tout va bien, d’autres ont envie de discuter un peu car je suis leur seul contact de la journée" . Ces visites correspondent pleinement au rôle du facteur, acteur du lien social. A chaque fois, Madeleine rappelle les bons gestes à adopter (boire, fermer les volets, ne pas sortir...) en cas de fortes chaleurs.

C'est important de faire attention à nos aînés, je suis contente d'exercer cette mission.

Les données de chaque visite sont enregistrées sur le smartphone de la factrice, et envoyées à la collectivité. "En cas de problème la factrice va nous contacter pour que l’on puisse intervenir ou appeler le médecin traitant ou même hospitaliser la personne s'il s'agit d'une urgence", précise Mireille Illat adjointe au maire en charge de la solidarité à Haguenau.

Ce dispositif existe aussi pour les périodes de grand froid, pendant lesquelles une vigilance accrue est également nécessaire.

Proxi vigie canicule complète la gamme de prestations proposées par La Poste en réponse aux enjeux du bien vieillir à domicile, avec notamment Proxi vigie cohésio (à destination des collectivités et des mutuelles) et Veiller sur mes parents, qui s’adresse aux particuliers.

Cette vigilance s’inscrit pleinement dans le rôle de première entreprise de proximité humaine de La Poste.