Le bureau de poste de Paris Porte de la Chapelle accompagne les demandeurs d’asile
Le bureau de poste de Paris Porte de la Chapelle accompagne les demandeurs d’asile
Le bureau de poste de Paris Porte de la Chapelle, implanté dans le 18ième arrondissement de Paris, accueille les personnes demandeuses d’asile. Celles-ci peuvent y ouvrir un compte bancaire. Un service exclusivement proposé par La Banque Postale, qui leur permet de percevoir leurs allocations et facilite l'accès à un travail. Ce dispositif est un partenariat global signé entre l’Office français de l’immigration et l’intégration (OFII), la préfecture et La Banque Postale.
"Le bureau de Paris Porte de la Chapelle a bénéficié d’une refonte complète avec la création de nouveaux espaces de rendez-vous, un parcours client complètement repensé et une optimisation des conditions de travail" explique Nathalie Collin, directrice générale de la branche Grand Public et Numérique. "Les demandeurs d’asile sont reçus dans des bureaux dédiés et fermés pour des rendez-vous d’au moins une demi-heure où leur est expliqué le principe de la bancarisation".
Accompagner les populations les plus éloignées des services publics
Le secteur Paris Porte de La Chapelle est constitué de deux sites quartier politique de la ville (QPV) dont Paris Porte d’Aubervilliers, labellisé France services depuis octobre 2021. Un médiateur du est présent en bureau pour accompagner la clientèle. Un partenariat a également été mis en place avec l’association France terre d’asile (FTA) afin de permettre à La Poste, durant quatre demi-journées par semaine, d’être le premier point de contact (après les associations) des personnes demandeuses d’asile.
"Nous travaillons en collaboration avec l’association France terre d'asile et avons mis en place un système d’agenda afin de fluidifier les demandes" explique Samia Lounis, responsable France services et inclusion sociale et numérique à La Poste.
"La Poste montre comment elle sait s’investir dans un service de proximité au sein des territoires, pour accompagner toutes les populations qui vivent à Paris, y compris celles qui peuvent être le plus éloigné des services publics" complète Mélody Tonolli, adjointe à la maire de Paris. "Le fait de savoir qu’elles peuvent franchir la porte d’un bureau de poste et être accueillies par un agent dans le cadre d’un service public humanisé, constitue une grande satisfaction".
