Les ateliers numériques collectifs sont plébiscités dans le Lot

Sur le secteur de Cahors, Julien Artuso, conseiller numérique La Poste, anime des ateliers numériques collectifs. Poster une annonce sur le "Bon Coin", faire ses courses en "Drive", ou encore comprendre le fonctionnement d'une identité numérique sont autant de thèmes qu’il y aborde.

Entré à La Poste en 2017, en tant que facteur saisonnier, Julien Artuso est désormais un acteur clé de l'inclusion numérique dans le Lot, où il exerce en tant que conseiller numérique. Il est présent 2 jours par semaine au bureau de poste de Cahors, 2 jours au bureau de Castelnau-Montratier et 1 jour au bureau de Moncuq où il reçoit sur rendez-vous des clients ayant besoin d’un accompagnement.

6 personnes, en majorité des retraitées, participent à l’atelier collectif organisé au bureau de poste de Castelnau-Montratier, dans le Quercy blanc. Pédagogue, Julien déroule pas à pas les étapes et s’assure que les participants réalisent les opérations en autonomie. L’implication de Julien Artuso et son professionnalisme viennent d’être reconnu via l’obtention du titre professionnel de Responsable d’Espace de médiation numérique.

Il envisage l'avenir avec optimisme : "Mon poste actuel de conseiller numérique est une mission temporaire qui se terminera en décembre 2026, mais je reste confiant quant à mes perspectives d'évolution, grâce à ce diplôme et à mon expérience".

Mes journées sont rythmées par des rendez-vous menés avec des clients qui viennent chercher mon aide. Je m’efforce de les rendre autonomes et les accompagne sur diverses problématiques numériques, que ce soit pour configurer un smartphone, comprendre le fonctionnement d'une application ou résoudre des problèmes liés à l'identité numérique. J’aide les personnes âgées à se familiariser avec les nouvelles technologies.

Julien Artuso

Conseiller numérique La Poste