Massiala, facteur au cœur du recensement à Mayotte

Du 27 novembre 2025 au 24 janvier dernier, la mission de Massiala, facteur à Dembéni, a pris une dimension supplémentaire : aller à la rencontre des mahorais dans le cadre de la campagne de recensement. Massiala a ainsi été missionné pour les sensibiliser, leur distribuer les documents nécessaires à l'enquête et effectuer les relances utiles en lien avec les équipes communales, sous le pilotage de l’Insee.

Massiala connaît bien les quartiers qu’il parcourt chaque jour. En tant que facteur services expert, il maîtrise parfaitement les spécificités des zones qu’il dessert. Sa présence régulière et sa disponibilité en font un interlocuteur identifié et reconnu sur le territoire. "J’étais en tenue de facteur lors de ma mission de recensement. Ce qui amène la population à me faire confiance dans le cadre du traitement de leurs données. De plus, les postiers connaissent parfaitement le territoire, ce qui est un atout précieux" explique Massiala. " J’aime aller vers les gens et échanger. Cela fait partie de moi. "

Des facteurs formés à cette mission

Pour assurer la mission de recensement, Massiala a suivi deux semaines de formation, indispensables pour maîtriser les méthodes, les outils et la posture attendue d’un agent recenseur. "Au cours de cette formation, une semaine entière s'est déroulée sur le terrain afin d'identifier toutes les habitations. C’est ce que nous nommons la tournée de découverte", précise Massiala. "Ce repérage est déterminant. Il permet d’aborder autrement les quartiers, de visualiser les zones complexes et de repérer les logements difficiles d’accès."

Affecté à la commune de Dembéni, qui fait partie de son secteur de distribution, Massiala participe à toutes les phases du recensement : préparation des visites, relance des absents, vérification et mise à jour des données et remontées des données au coordonnateur communal.

La disponibilité, la patience et la capacité d’adaptation de Massiala sont des atouts indéniables : "Nous retrouvons nos clients, mais dans un autre contexte. Ils nous ouvrent leur porte, leur quotidien. C’est très enrichissant." La mission n’est toutefois pas sans difficultés : Massiala doit composer avec des absences, des réticences, des adresses imprécises ou des zones parfois difficiles d’accès. Cette immersion lui permet de découvrir les réalités locales, parfois complexes, parfois méconnues, mais toujours très humaines.

Il ne faut pas s’arrêter aux premiers obstacles. Nous avons des objectifs. Il faut aller au bout de la mission de recensement. Je travaille en binôme avec un collègue. Et il nous est arrivé de nous entraider en cas de difficultés. Il s'agit d'un vrai travail d'équipe, comme souvent à La Poste.

Massiala

Facteur recenseur à Dembéni